রেফারেন্স

dd365 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই পাতায় dd365-এর আইনি শর্তাবলি, তথ্য নীতি এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়মগুলো একসাথে পাবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই নিবন্ধনের আগে নিজের দেশের বিধিমালা যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের নিয়মকুকি ও গোপনীয়তাযোগাযোগ ও অভিযোগ
dd365 dd365 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে তথ্য স্থানান্তর হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখার পর বাকিটা মুছে দেওয়া হয়।

কুকি ব্যবহার

সাইট ব্রাউজ করলে কুকি সংগ্রহ হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তায় ইমেইল করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার হয়। পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনি জানেন — আমাদের দল কখনো পাসওয়ার্ড চাইবে না।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তার পথ

শর্তাবলি বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। lকোনো নথি বা সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে চাইলে ইমেইলে লিখিত অভিযোগ পাঠান — আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট সমস্যায় সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি প্রশ্ন বা লিখিত অভিযোগের জন্য support@dd365-এ মেইল করুন। বিস্তারিত বিবরণ দিলে দ্রুত সমাধান হয়।
অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ বা সীমাবদ্ধ হলে চ্যাট বা ইমেইলে কারণ জানান — দলটি বিষয়টি খতিয়ে দেখবে।

আইনি বিষয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলি, তথ্য নীতি বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিবন্ধনের আগে নিজের দেশের প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিজস্ব ব্যবহারের শর্তও কার্যকর হয়। দুটো আলাদা পড়ে নিন।

শর্ত পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হয় এবং নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যায়। support@dd365-এ লিখুন।

লিখিত অভিযোগ support@dd365-এ পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও বিস্তারিত বিবরণ দিলে দলটি দ্রুত বিষয়টি পর্যালোচনা করবে।