রেফারেন্স

dd365 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

dd365-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই পাতায় জমা, উত্তোলন, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেনের নিয়মকানুন স্পষ্ট করা আছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই শর্তগুলোর সাথে প্রযোজ্য হবে।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলকশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ দেওয়া হয়
dd365 dd365 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলী নিয়ে কোনো বিষয় বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ওয়েবসাইটের নিচের কোণে চ্যাট বাটনে চাপুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল করুন। শর্তাবলী-সংক্রান্ত অভিযোগ লিখিতভাবে জানালে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

মেসেজিং চ্যানেল

আমাদের মেসেজিং চ্যানেলে সরাসরি প্রশ্ন পাঠান। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের শর্ত নিয়ে জিজ্ঞেস করলে স্পষ্ট জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন তা কেবল যাচাই ও লেনদেন-সংক্রান্ত কাজে ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয় এবং লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। শর্তাবলী অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করতে হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানাই।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য ভুল হলে বা আপডেট দরকার হলে সহায়তা দলকে জানান। যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হবে।

কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য

ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় প্রযুক্তিগত কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য কেবল সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়, বিক্রির জন্য নয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনকানুন এই শর্তের পাশাপাশি কার্যকর। স্থানীয় আইনে কোনো সেবা ব্যবহার সীমাবদ্ধ থাকলে সেটি মেনে চলার দায়িত্ব আপনার।

জাতীয় পরিচয়পত্র বা সমতুল্য পরিচয়ের নথি দিতে হতে পারে। bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের নম্বর আপনার নিবন্ধিত নামের সাথে মিলতে হবে।

শর্ত পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

dd365-এর শর্তের পাশাপাশি bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব ব্যবহারনীতিও কার্যকর থাকে। জমা বা উত্তোলনে কোনো সমস্যা হলে প্রথমে ওয়ালেট অ্যাপ থেকে লেনদেনের অবস্থা দেখুন।

না। আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা অপ্রয়োজনীয় হস্তান্তর করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। অনুরোধ যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।